配送に関するご案内

Lumivillachic（以下「当社」といいます）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、日本国内全域への配送サービスを提供しております。なお、現時点では海外への配送には対応しておりません。

配送エリア

当社は日本国内全域への配送に対応しております。
現在のところ、日本国外への配送は承っておりません。

配送料

• ご注文金額が15,000円以上の場合：送料無料

• ご注文金額が15,000円未満の場合：一律1,400円の送料が発生いたします

※送料はご注文手続きの際に明確に表示されます。

ご注文締切時間

当社の営業時間は（CET 9:00～18:00）となっております。

• 18:00までに確定したご注文：当日より順次処理を開始いたします

• 18:00以降のご注文：翌営業日より処理を開始いたします

• 休業日にいただいたご注文：翌営業日に順次対応いたします

処理時間

ご注文確定後、発送準備には通常1～3営業日をいただいております。

配送期間

発送完了後、お届けまでの目安は通常5～10営業日となります。

※配送状況や時期により、前後する場合がございます。

配送業者

日本国内の信頼できる配送業者を利用しております。主に以下の配送会社を通じてお届けいたします：

• 日本郵便

• ヤマト運輸

• 佐川急便

※配送業者は地域や商品の状況により異なる場合がございます。

注文追跡について

ご注文完了後、確認メールにて注文番号・お支払い情報・配送情報をお送りいたします。

また、「注文追跡」ページより、メールアドレスまたは電話番号と注文番号をご入力いただくことで、配送状況をご確認いただけます。

免責事項

商品の破損・紛失について

配送中に問題が発生した場合は、お手数ですが速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

配送の変更・キャンセルについて

発送手続き開始後のご注文につきましては、原則として変更・キャンセルは承っておりません。

配送先情報について

ご入力いただいた住所に不備がある場合、配送遅延または未着の原因となる可能性がございますのでご注意ください。

受取時のご注意

商品到着時には、梱包状態および内容物をご確認いただき、万が一不備がございましたら速やかにご連絡ください。

お問い合わせ

連絡先住所： 2159 Pope Rd, Midland, NC 28107-9371, United States
カスタマーサービスホットライン： +1 (913) 271-0758
カスタマーサービスメール： customer@lumivillachic.com

対応時間： 月曜日～金曜日 9:00～12:00／14:30～18:00（JST）